设备管理器中没有网络适配器是一个相对常见的计算机问题,它通常意味着操作系统无法识别或加载连接到计算机网络的硬件设备，网络适配器，无论是传统的有线网卡、无线网卡，还是USB转网卡设备，都是计算机与外部网络世界沟通的桥梁，当这个桥梁在设备管理器中“消失”时，用户将无法连接到有线网络、Wi-Fi，甚至可能无法进行一些需要网络连接的系统更新或驱动安装，这个问题可能由多种原因引起，从简单的软件配置错误到复杂的硬件故障都有可能，下面将详细探讨导致此问题的各种可能原因，并提供一套系统性的排查与解决方案。

我们需要明确“设备管理器中没有网络适配器”这一现象的具体表现，打开设备管理器（可以通过在开始菜单搜索“devmgmt.msc”或右键点击“此电脑”->“管理”->“设备管理器进入”），在“网络适配器”类别下，你可能会看到以下几种情况之一：1）整个“网络适配器”类别都消失了；2）“网络适配器”类别存在，但里面是空的；3）“网络适配器”类别存在，但里面显示的是带有黄色感叹号或问号的未知设备，或者干脆没有列出任何已知的网卡型号，这三种情况指向的问题根源可能不同，需要分别对待。

导致此问题的原因可以大致分为软件层面和硬件层面两大类,软件层面的问题占据了绝大多数情况，通常与驱动程序、系统服务或BIOS/UEFI设置有关，硬件层面的问题则相对少见，但一旦发生，排查和解决起来也更为棘手。

在软件层面,最常见的原因是驱动程序问题，驱动程序是操作系统与硬件之间的翻译官，如果翻译官“罢工”了，操作系统自然就无法理解硬件的存在，驱动程序问题又可细分为几种情况，第一种是驱动程序损坏或丢失，这通常发生在系统更新、驱动更新失败、病毒攻击或用户误删之后，第二种是驱动程序与当前操作系统不兼容，在较新的Windows 10或Windows 11系统上安装了为旧版Windows 7设计的驱动程序，或者安装了非官方、未经认证的驱动，第三种是驱动程序被禁用，虽然这通常不会让设备完全消失，但有时禁用操作可能会导致系统加载逻辑出错，从而在设备管理器中隐藏了设备，第四种，也是比较隐蔽的一种情况是Windows Update的自动回滚，有时，系统在更新后发现新驱动不稳定，会自动回滚到旧版驱动，而这个旧版驱动可能恰好与新硬件或新系统环境不兼容，导致设备无法识别。

除了驱动程序,系统服务的异常也是一个重要原因，名为“Network Connections”的网络连接服务，以及“Plug and Play”（即插即用）服务，是网络设备能够被系统正常识别和管理的核心服务，如果这些服务被停止或设置为禁用状态，系统将无法正确地枚举和加载网络适配器，某些第三方安全软件或防火墙也可能通过其底层驱动过滤机制，阻止网络适配器在设备管理器中显示，这种情况在安装了多个安全软件或使用了不兼容的虚拟化软件时尤为常见。

BIOS/UEFI设置中的相关选项也扮演着关键角色，BIOS/UEFI是计算机的固件，负责在操作系统启动前初始化和检测所有硬件，如果BIOS/UEFI中的“Onboard Devices”（板载设备）或“Onboard LAN”（板载网卡）选项被设置为“Disabled”（禁用），那么主板自带的网卡将不会被初始化，操作系统自然也就无法找到它，对于使用M.2接口无线网卡的笔记本电脑，有时需要在BIOS/UEFI中手动开启对应的“AC/Wi-Fi”选项，BIOS/UEFI本身的版本过旧也可能存在兼容性问题，导致无法正确识别新型号的网卡硬件。

接下来是硬件层面的问题,虽然概率较低，但也不能完全排除。硬件故障是最直接的硬件原因，例如网卡芯片本身损坏、焊接点脱落，或者连接网卡与主板的PCIe插槽/USB接口出现松动或接触不良，对于笔记本电脑，无线网卡的天线连接器松脱也是一个常见故障点，另一个可能的原因是物理连接问题，对于有线网卡，网线没有插好、网线本身损坏、或者交换机/路由器的端口故障都可能导致系统无法检测到网络活动，但这通常不会让设备在设备管理器中完全消失，除非问题非常严重，还有一种情况是硬件更换或移除，用户自行更换或拔掉了主板上的网卡，或者笔记本电脑的无线网卡模块被移除，那么设备管理器中自然也就不会显示相应的设备。

面对如此复杂的原因,我们需要一套逻辑清晰的排查步骤，建议用户从最简单、最常见的原因开始，逐步深入。

第一步：基础检查与重启 这是解决计算机问题的“万能钥匙”，检查物理连接，对于台式机，确保网线已牢固插入机箱和路由器；对于笔记本，确保无线网卡开关已打开（通常有键盘快捷键或侧面物理开关），彻底重启计算机，有时，一次简单的重启就能解决临时的系统逻辑错误或驱动加载失败问题。

第二步：检查BIOS/UEFI设置 重启计算机时，反复按特定键（如Del、F2、F10或Esc，具体取决于主板品牌）进入BIOS/UEFI界面，在“高级”、“集成外设”或类似菜单中，找到“Onboard LAN”、“Onboard Devices”或“Network Interface”等选项，确保其状态为“Enabled”（启用），检查是否有与无线网卡相关的选项，如“AC/Wi-Fi”，也一并确保启用，保存设置并退出。

第三步：检查设备管理器视图和服务 在设备管理器中，确保没有勾选“查看”菜单下的“隐藏设备”选项，因为有时被禁用的设备会隐藏在这里，转到“服务”（可以在开始菜单搜索“services.msc”），找到“Network Connections”和“Plug and Play”服务，确保它们的“启动类型”为“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果未运行，右键点击选择“启动”。

第四步：更新或重新安装驱动程序 这是解决该问题的核心步骤，如果设备管理器中能看到带有黄色感叹号的未知设备，可以右键点击它，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”，如果找不到，或者设备根本不显示，可以尝试以下方法：

1. 使用设备ID手动搜索：在设备管理器的“其他设备”类别下，如果有未知设备，右键点击“属性”，在“详细信息”选项卡中，选择“硬件Id”，复制其中的VEN_xxxx&DEV_xxxx&SUBSYS_xxxx字符串，到网上搜索具体的硬件型号和驱动。
2. 从官网下载驱动：根据你的计算机品牌和具体型号（戴尔XPS 13 9310），访问其官方网站的支持页面，找到对应操作系统的最新网卡驱动程序（有线和无线都要下载），然后手动安装。
3. 使用通用驱动：如果找不到官方驱动，可以尝试使用驱动管理软件（如驱动精灵、驱动人生等）的离线版或网卡厂商（如Intel、Realtek、Qualcomm）官网提供的通用驱动。

第五步：使用Windows网络重置功能 在Windows 10/11中，有一个内置的网络重置工具，它可以将所有网络适配器、网络设置和组件恢复到初始安装状态，操作路径为：设置 -> 网络和Internet -> 状态 -> 网络重置，此操作会删除所有你之前保存的Wi-Fi密码，并重置网络相关的VPN和代理设置。

第六步：系统文件检查和系统还原 如果怀疑是系统文件损坏，可以打开命令提示符（管理员），输入sfc /scannow并回车，让系统扫描并修复受损的系统文件，如果问题是最近才出现的，可以尝试使用系统还原功能，将系统恢复到问题出现之前的一个还原点。

第七步：硬件排查与专业维修 如果以上所有软件层面的方法都无效，那么硬件故障的可能性就非常大，对于台式机，可以尝试将网卡重新插拔一下，或者更换一个PCIe插槽，对于笔记本电脑，如果不是专业人士，不建议自行拆机检查，最好的选择是联系计算机的官方售后服务或寻求专业维修人员的帮助，他们对硬件故障的诊断和修复更有经验。

为了更清晰地总结不同原因对应的解决方案,可以参考下表：

设备管理器中没有网络适配器的问题虽然令人困扰,但只要遵循“先软后硬，由简入繁”的原则，大部分问题都可以被顺利解决，用户需要保持耐心，逐一排查，通常都能找到症结所在并恢复网络连接。

相关问答FAQs

我已经按照步骤更新了驱动程序，但设备管理器中依然没有网络适配器，该怎么办？ 解答：如果驱动更新无效，说明问题可能比单纯的驱动缺失更复杂，请继续执行后续的排查步骤，务必检查BIOS/UEFI设置，确保网卡功能没有被禁用，这是非常容易被忽略的一步，尝试使用Windows的网络重置功能，它会将网络设置恢复到初始状态，有时能解决深层次的配置冲突，如果这些方法都无效，可以尝试使用系统文件检查器（sfc /scannow）来修复可能存在的系统文件损坏，如果所有软件方法都失败了，那么硬件故障的可能性就很高了，建议寻求专业帮助。

我的笔记本电脑之前一切正常，但今天开机后设备管理器里就没有无线网卡了，有线网卡还在，这可能是为什么？ 解答：这种情况通常与无线网卡特有的设置或组件有关，请检查笔记本电脑的物理无线开关是否被意外关闭，或者通过键盘快捷键（通常是Fn+F1~F12中的一个带有无线信号图标的键）尝试开启无线功能，进入BIOS/UEFI设置，查看是否有独立的“Wireless”、“WLAN”或“AC”选项被禁用，如果有，请启用它，某些笔记本电脑的无线网卡驱动和蓝牙驱动是集成在一起的，尝试更新或重新安装蓝牙驱动有时也能间接解决无线网卡消失的问题，如果这些方法无效，可能是无线网卡模块本身出现了故障，需要送修检测。