当设备连接到Wi-Fi网络时，“正在获取网络地址”是一个常见的提示状态，这通常表示设备正在通过动态主机配置协议（DHCP）从路由器自动获取IP地址、子网掩码、默认网关等网络参数，这一过程是设备与网络建立通信的基础，若获取失败或耗时过长，可能会导致无法上网，以下从原理、常见原因及解决方法三个方面展开分析，帮助用户理解并快速排查问题。
获取网络地址的原理与流程
设备连接Wi-Fi时，默认会通过DHCP协议自动获取IP地址，DHCP的工作流程可分为四个步骤：设备发送DHCP Discover广播包，向网络中的DHCP服务器（通常是路由器）请求IP地址；DHCP服务器收到请求后，会发送DHCP Offer包，提供一个可用的IP地址；设备发送DHCP Request包，确认接受该IP地址；DHCP服务器发送DHCP Ack包，完成地址分配并告知其他网络参数（如DNS服务器），整个过程通常在几秒内完成，若超过30秒仍显示“正在获取网络地址”，则可能存在异常。
导致获取网络地址失败的常见原因及解决方法
路由器DHCP服务异常
路由器的DHCP服务若未启用或出现故障,将无法响应设备的地址请求，解决方法包括：登录路由器管理界面（通常通过浏览器访问192.168.1.1或192.168.0.1），检查DHCP服务是否开启；若已开启，尝试重启路由器；若问题依旧，可尝试在DHCP设置中释放当前IP地址池，然后重新启用服务。
IP地址冲突
当网络中存在多台设备使用相同IP地址时,会导致冲突，使设备无法正常获取地址，可通过以下步骤排查：在命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）中输入ipconfig /release（Windows）或sudo ifconfig en0 down（Mac）释放当前IP，然后重新连接Wi-Fi；若路由器支持，可在管理界面中查看DHCP客户端列表，确认是否有重复IP。
信号干扰或连接不稳定
Wi-Fi信号弱或频繁断开可能导致地址获取中断，可尝试靠近路由器连接，或切换至5GHz频段（若路由器支持）；同时检查路由器信道是否被干扰，通过管理界面修改信道（如从自动切换至1、6、11等常用信道）。
设备网络设置异常
设备的网络缓存或配置错误也可能导致获取失败,可尝试忘记该Wi-Fi网络后重新连接；或在网络设置中手动配置DNS服务器（如使用公共DNS 8.8.8.8或114.114.114.114），排除DNS解析问题。
路由器固件问题
老旧的固件可能存在兼容性漏洞,导致DHCP服务不稳定，建议登录路由器管理界面，检查是否有可用固件更新，并按照说明进行升级。
问题排查流程速查表
| 问题类型 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 路由器DHCP异常 | 服务未启用/故障 | 检查并重启DHCP服务 |
| IP地址冲突 | 多设备使用相同IP | 释放IP并检查DHCP客户端列表 |
| 信号干扰 | 距离过远/信道拥堵 | 靠近路由器/修改信道 |
| 设备设置异常 | 网络缓存/DNS配置错误 | 忘记网络/手动配置DNS |
| 路由器固件问题 | 固件版本过旧 | 升级路由器固件 |
相关问答FAQs
Q1：为什么设备显示“正在获取网络地址”后仍无法上网？
A：这可能是因为DHCP服务成功分配了IP地址，但DNS解析失败或网络链路存在问题，可尝试手动设置DNS服务器（如8.8.8.8），或使用ping 8.8.8.8命令测试网络连通性，若无法ping通，可能是路由器或宽带线路故障，需联系运营商检查。
Q2：获取网络地址超时后，如何手动设置静态IP？
A：进入设备的网络设置，选择“手动配置IP”，输入IP地址（如192.168.1.100，需与路由器同网段且不冲突）、子网掩码（通常为255.255.255.0）、默认网关（路由器IP地址，如192.168.1.1）和DNS服务器（如8.8.8.8），设置完成后保存并重新连接网络，若仍无法上网，需检查静态IP是否与其他设备冲突。
