“能连上WiFi但上不了网”的根本原因通常是：你的设备已经成功连接到路由器（局域网），但路由器无法连接到互联网（WAN）。
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下面我将从简单到复杂，为你提供一个详细的排查流程,你可以按照顺序逐一尝试。
第一步：最基础的检查（5分钟内搞定）
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重启大法
- 重启你的设备：手机、电脑等，断开WiFi再重新连接,或者直接重启设备。
- 重启路由器：这是最有效、最常用的方法，将路由器电源拔掉，等待1-2分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再插上电源，等待它完全启动（通常所有指示灯稳定）后再尝试上网。
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检查其他设备
- 看看家里的其他手机、电脑、平板是否能正常上网。
- 如果其他设备能上网：那问题很可能出在你这一个设备上，请直接跳到 第三步：检查单个设备。
- 如果所有设备都上不了网：那问题很可能出在路由器或网络本身上,请继续第二步。
第二步：检查路由器和网络问题（所有设备都无法上网）
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检查路由器指示灯
（图片来源网络，侵删）- 观察路由器上的指示灯，通常会有一个“互联网”、“WAN”或“光信号”的灯。
- 正常状态：这个灯应该是常亮（绿色或蓝色）或闪烁的。
- 异常状态：如果这个灯是红色、橙色或者不亮，那说明路由器没有成功接入互联网，这通常是运营商（电信、移动、联通）的问题。
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检查网线和光猫
- 如果是宽带上网：检查连接墙壁网口和路由器的WAN口的网线是否松动,可以拔下来重新插紧。
- 如果是光纤上网：检查连接光猫和路由器的网线，看看光猫上的“PON”或“光信号”灯是否正常，如果光猫灯不亮或闪烁，可能是光纤线路问题,需要联系运营商。
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确认运营商网络状态
- 拿出你的手机流量,打开浏览器或App看看是否能上网。
- 如果手机流量能用,说明运营商的网络是通的。
- 如果手机流量也用不了，那很可能是整个片区断网了，直接拨打运营商客服电话（电信10000，移动10086，联通10010）报修。
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恢复路由器出厂设置
- 如果以上步骤都无效，可以尝试将路由器恢复到出厂设置（通常用牙签长按路由器上的“Reset”小孔10秒钟）。
- 恢复后，你需要重新设置路由器：连接WiFi -> 登录管理页面 -> 输入宽带账号和密码 -> 保存设置,这步操作会清空所有之前配置的WiFi名称和密码。
第三步：检查单个设备问题（只有你的设备上不了网）
如果只有你的手机或电脑连上WiFi后无法上网，但其他设备可以,那么问题就在你的设备上。
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忘记网络后重新连接
- 在你的设备上，找到“设置” -> “WLAN”或“网络”。
- 找到你正在连接的那个WiFi，点击“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
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检查IP地址获取
- 有时候设备无法从路由器获取到正确的IP地址，会导致“能连但上不了网”。
- 手机：通常在“忘记网络”后重连就能自动解决，如果不行，可以尝试在WiFi设置里将IP设置改为“静态IP”，然后随便填一个（比如192.168.1.100），子网掩码用255.255.255.0，网关和DNS用路由器的地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），然后再改回“DHCP”。
- 电脑 (Windows):
- 打开“设置” -> “网络和Internet” -> “状态” -> “网络疑难解答”。
- 或者，在命令提示符（管理员模式）中输入
ipconfig /release，然后输入ipconfig /renew。
- 电脑 (macOS):
系统偏好设置 -> 网络 -> 选择你的WiFi -> 高级 -> TCP/IP -> 点击“ Renew DHCP Lease”。
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检查设备防火墙或安全软件
- 电脑或手机上的防火墙、杀毒软件或VPN等第三方安全软件,有时会阻止网络连接。
- 尝试暂时关闭这些软件，然后再看能否上网，如果可以，说明就是它们的问题,可以在其设置中添加例外或调整规则。
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检查DNS设置
- DNS（域名系统）负责把网址（如 www.baidu.com）翻译成IP地址,DNS错误也会导致上不了网。
- 修改DNS为公共DNS是一个有效的解决方法。
- 电脑 (Windows):
- 控制面板 -> 网络和 Internet -> 网络和共享中心 -> 更改适配器设置。
- 右键点击你的WiFi连接 -> 属性 -> 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的DNS服务器地址”，填入：
- 首选DNS服务器：
8.8.8(Google) 或5.5.5(阿里) - 备用DNS服务器：
8.4.4(Google) 或6.6.6(阿里)
- 首选DNS服务器：
- 手机：通常在WiFi设置里可以手动设置DNS（部分系统支持）。
第四步：进阶排查（针对有一定经验的用户）
如果以上所有方法都无效,可以尝试以下操作：
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检查路由器后台设置
- 用一台能上网的设备,连接到该WiFi。
- 打开浏览器，输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1,168.0.1或tplinklogin.cn等，具体看路由器底部标签）。 - 登录后，检查“WAN口设置”或“网络设置”里的宽带账号和密码是否正确，如果不确定,可以联系运营商确认。
- 检查“DHCP服务器”是否是“启用”状态。
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路由器固件问题
极少数情况下，路由器固件可能存在Bug，可以登录路由器后台，检查是否有可用的固件更新,并尝试升级。
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信道冲突
如果你家周围有很多WiFi信号，可能会互相干扰，可以登录路由器后台，在“无线设置”中，将“信道”从“自动”改为一个不太常用的信道（如1, 6, 11以外的，如9或13）,看是否能解决问题。
总结与建议
| 问题现象 | 最可能的解决方案 |
|---|---|
| 所有设备都上不了网 | 重启路由器 -> 检查路由器WAN口灯 -> 检查光猫/网线 -> 联系运营商 |
| 只有我的设备上不了网 | 忘记网络重连 -> 检查设备IP/DNS -> 关闭防火墙/安全软件 |
| 时好时坏，网络不稳定 | 重启路由器 -> 检查信道 -> 检查设备信号强度 |
建议的排查顺序：
- 重启所有设备（路由器、手机/电脑）。
- 检查其他设备,确定问题范围。
- 根据问题范围，选择第二步（所有设备）或第三步（单个设备）的方法进行排查。
- 如果是单个设备问题，优先尝试“忘记网络”和“修改DNS”。
希望这个详细的指南能帮你解决问题！如果尝试了所有方法还是不行，可能需要考虑硬件故障（比如路由器或网线坏了）,可以联系路由器厂商客服或宽带运营商寻求专业帮助。
