这是一个非常常见且令人困惑的问题，你的4G手机插着4G卡，却显示3G网络，这背后通常不是手机或卡坏了,而是由以下几个常见原因造成的。
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我们可以把这个问题想象成：你的“高速公路通行证”（4G卡）和“跑车”（4G手机）都没问题，但你却行驶在“国道”（3G网络）上，这通常是因为“高速公路”（4G网络）暂时不通或者你不在上面。
以下是导致这种情况的主要原因,从最常见到最少见排列：
最常见的原因：手机设置错误（网络模式被锁定）
这是最首要需要检查的地方,手机的网络模式可能被手动设置为了仅3G或优先3G。
- 现象： 手机的网络设置里，“首选网络类型”被设置为了“仅3G”或“3G优先”。
- 解决方法：
- 进入手机的 “设置”。
- 找到 “移动网络” 或 “SIM卡与移动网络”。
- 选择你的SIM卡。
- 找到 “首选网络类型” 或类似选项。
- 确保它被设置为 “4G/3G/2G 自动选择” 或 “4G优先”。
- 设置完成后,重启手机让设置生效。
信号问题：当前位置4G信号太弱
这是第二常见的原因，4G网络虽然覆盖广，但在室内、地下室、偏远地区或信号被遮挡的地方,4G信号可能非常弱甚至没有。
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- 现象： 手机能收到3G信号，但4G信号格数很少或为空，手机为了保持网络连接，会自动“回落”到信号更稳定的3G网络。
- 解决方法：
- 移动位置： 尝试走到窗边、室外或开阔地带,看看是否能自动跳回4G。
- 飞行模式重启： 开启“飞行模式”等待10秒，然后关闭,这个过程会让手机重新搜索并连接当前最强的网络。
运营商网络问题：4G基站故障或维护
你所在区域的4G基站可能出现了临时故障、正在进行网络维护或容量过载。
- 现象： 周围其他人的手机（无论4G还是5G）也可能出现同样的问题，或者手机状态栏显示有4G信号,但无法上网或网速极慢。
- 解决方法：
- 稍等片刻： 如果是临时故障或维护,通常运营商会在短时间内修复。
- 联系运营商： 如果长时间如此，可以拨打运营商客服电话（移动10086，联通10010，电信10000）报修或咨询。
APN（接入点名称）设置错误
APN是手机接入运营商网络的“网关地址”，如果APN设置不正确,手机就无法正确连接到4G网络服务。
- 现象： 可能显示有信号，但无法上网，或者被强制停留在2G/3G网络。
- 解决方法：
- 进入手机的 “设置” -> “移动网络” -> “接入点名称 (APN)”。
- 检查当前APN的设置是否与运营商要求的一致，通常可以删除错误的APN,然后从运营商官网或客服处获取正确的APN设置进行添加。
- 设置完成后,重启手机。
手机硬件或软件问题
虽然可能性较小,但也不能完全排除。
- 软件Bug： 手机系统可能存在Bug，导致网络识别异常,尝试将手机系统更新到最新版本。
- SIM卡问题： 4G卡使用时间过长或接触不良，可能导致手机无法正确识别其为4G卡，可以尝试将SIM卡取下，用橡皮擦轻轻擦拭金属触点，然后重新插好，或者，到运营商营业厅免费更换一张新的NFC-SIM卡。
- 手机基带问题： 手机的基带芯片负责处理网络信号，如果基带固件损坏或与系统不兼容，也可能导致网络问题,这种情况通常需要送修或刷机解决。
特殊限制：VoLTE未开通或被限制
如果你主要的问题是 “有4G信号，但一打电话就自动降到3G”，那么这很可能是 VoLTE（高清语音通话） 功能的问题。
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- 现象： 只有在打电话时才会从4G降到3G,平时上网是4G。
- 原因： 你的4G卡虽然支持4G上网，但没有开通VoLTE功能，VoLTE是让通话在4G网络上进行的“语音通话”技术，如果没开，手机在通话时就必须回落到2G/3G的CSFB（电路域回落）网络。
- 解决方法：
- 联系运营商客服： 致电你的运营商客服，免费开通VoLTE功能，开通后，手机就可以在4G网络下边上网边打电话,不会再回落到3G。
总结与排查步骤
当你遇到4G卡4G手机显示3G网络时,可以按照以下顺序进行排查：
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第一步：检查设置
进入“设置” -> “移动网络” -> “首选网络类型”，确保是“4G/3G/2G 自动选择”。
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第二步：重启和移动
- 开启“飞行模式”再关闭。
- 移动到信号更好的位置。
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第三步：检查特定场景
- 如果只是 打电话时 降为3G，大概率是 未开通VoLTE,联系运营商开通即可。
- 如果完全无法上网，检查 APN设置。
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第四步：联系运营商
如果以上方法都无效，且周围人也有同样问题，很可能是运营商基站问题,联系客服咨询。
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第五步：硬件检查
考虑是否是SIM卡或手机本身的问题,可以尝试换卡或去售后检测。
按照这个流程,绝大多数问题都能得到解决。
