众安信息技术服务有限公司（以下简称“众安信息”）是中国领先的科技服务提供商，专注于为金融、医疗、电商、出行等多个行业的客户提供数字化解决方案，作为“保险科技第一股”，众安信息依托其在人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术领域的深厚积累，致力于通过技术创新推动产业数字化转型，构建开放、协同、智能的科技生态。
公司定位与核心业务
众安信息成立于2011年,起步于互联网保险场景，是国内首家互联网保险公司——众安在线财产保险股份有限公司的孵化科技平台，经过十余年发展，公司已从“保险科技”延伸至“数字科技”，定位为“以保险科技为核心，深耕产业场景的数字化服务商”，其核心业务聚焦三大板块：保险科技、健康科技、产业数字化，通过技术输出帮助客户实现降本增效、产品创新和用户体验升级。
保险科技：重塑保险价值链
众安信息以保险科技为基石,覆盖保险产业链的“承保-理赔-服务”全流程，在承保端，通过AI核保引擎、动态风控模型实现精准风险评估；在理赔端，应用OCR识别、AI定损、区块链存证等技术提升理赔效率；在服务端，结合智能客服、健康管理等增值服务增强用户粘性，其“智能车险解决方案”通过车载设备实时采集驾驶数据，为UBI（基于使用行为的保险）产品提供技术支撑，帮助保险公司实现千人千面的保费定价。
健康科技：构建数字化健康生态
依托保险场景积累的健康数据,众安信息在健康科技领域深耕“预防-诊疗-康复”全周期服务，公司推出的“众安健康”平台整合医疗资源，提供在线问诊、慢病管理、药品配送等服务；通过AI辅助诊断、基因数据分析等技术，为保险公司和医疗机构提供精准的健康风险评估工具，其“糖尿病管理方案”结合可穿戴设备数据，为患者提供个性化饮食运动建议，并实时同步给医生，实现医患协同管理。
产业数字化：赋能行业数字化转型
除金融与健康领域外,众安信息将技术能力输出至电商、出行、农业等产业场景，在电商领域，为商家提供“信用购”解决方案，通过大数据评估用户信用，实现“先享后付”；在农业领域，通过卫星遥感、物联网设备监测作物生长，为农业保险提供精准的灾情评估数据，公司还自主研发了PaaS级平台“众安磐石”，为客户提供低代码开发、中台系统搭建等工具，降低数字化转型的技术门槛。
技术实力与创新实践
众安信息以“技术+场景”双轮驱动，持续投入研发创新，截至2025年，公司研发人员占比超50%，累计申请专利及软著超2000项，核心技术涵盖AI、大数据、区块链、云计算等领域。
人工智能：从“效率工具”到“决策大脑”
众安信息的AI技术已从单一功能工具升级为“决策大脑”，其“智能保顾”系统通过NLP（自然语言处理）技术理解用户需求，结合大数据分析推荐个性化保险产品；“反欺诈引擎”则通过机器学习模型识别异常交易，年均拦截欺诈风险超亿元，在医疗领域，AI辅助诊断系统可识别肺结节、糖尿病视网膜病变等疾病，准确率达90%以上，辅助基层医生提升诊疗效率。
大数据：构建“数据智能”闭环
公司建立了覆盖用户行为、风险特征、产业数据的“数据中台”，实现数据采集、清洗、分析、应用的全链路管理，在车险场景中，通过整合驾驶行为、车辆维修、交通路况等多维数据，构建动态风险定价模型，使赔付率降低15%-20%；在健康领域，通过分析用户体检数据、用药记录，提前预警慢性病风险，推动健康管理从“治疗”向“预防”转变。
区块链：打造可信数据基础设施
众安信息自主研发的“众安链”已应用于保险理赔、数据存证、供应链金融等场景，在医疗理赔中，通过区块链实现病历、诊断报告、费用凭证的不可篡改存证，理赔处理时效从7天缩短至24小时；在农产品溯源中，记录从种植到销售的全流程数据，消费者扫码即可查看产品“前世今生”，提升信任度。
云计算：提供弹性算力支撑
公司构建了混合云架构,支持业务高峰期的弹性扩容，在“双十一”等大促期间，云计算平台可支撑千万级并发请求，确保保险投保、支付等业务稳定运行；通过SaaS化服务向中小企业输出云原生技术，帮助其以低成本搭建数字化系统。
行业应用与生态合作
众安信息始终坚持“开放共赢”策略，与行业伙伴共建数字化生态，公司已服务超500家企业客户，包括银行、保险公司、医疗机构、互联网平台等。
金融领域：赋能金融机构数字化转型
与银行合作,提供“信贷风控”“智能投顾”等解决方案，帮助其提升风险管理能力和客户服务效率；与保险公司合作，输出“保险科技中台”，支持产品创新、渠道管理和理赔优化，某大型寿险公司引入众安科技的“智能核保系统”后，核保时效从3天缩短至10分钟，人工成本降低60%。
医疗健康：构建“保险+服务”生态
联合医院、药企、体检机构打造“健康服务闭环”，为用户提供“保险+医疗+健康管理”一体化服务，其“城市普惠健康险”产品整合当地医疗资源，覆盖门诊、住院、慢病管理等费用，并配套在线问诊、药品折扣等服务，已在上海、杭州等多个城市落地，惠及超百万用户。
产业互联网：深耕垂直场景
在电商领域,与淘宝、京东等平台合作，推出“信用购”“退货运费险”等产品；在出行领域，为网约车平台提供“司机意外险”“乘客延误险”等定制化保险方案；在农业领域，与地方政府合作开展“数字农业保险”项目，通过技术手段降低农户因自然灾害造成的损失。
技术驱动产业变革
面向未来,众安信息将继续聚焦“科技+场景”战略，重点布局三大方向：
- 深化AI与大数据融合：探索生成式AI在保险营销、健康管理等场景的应用，提升个性化服务能力；
- 拓展产业数字化边界：向制造业、物流业等传统行业输出数字化解决方案，推动产业升级；
- 构建全球化技术生态：通过技术输出、联合研发等方式，将中国保险科技经验复制至东南亚、中东等地区。
相关问答FAQs
Q1：众安信息与普通IT服务商的区别是什么？
A1：众安信息的核心区别在于“场景化技术能力”，不同于传统IT服务商提供通用型软件，众安信息依托自身在金融、健康等领域的多年实践，将技术与产业场景深度结合，提供从底层技术到上层应用的全链路解决方案，其保险科技方案不仅包含系统开发，还融入了动态风控模型、用户行为分析等经验化能力，更能解决行业痛点。
Q2：众安信息如何保障客户数据安全与隐私？
A2：公司建立了多层次数据安全体系：在技术层面，采用数据加密、脱敏、访问权限控制等措施；在管理层面，通过ISO27001、GDPR等国际认证，制定严格的数据生命周期管理规范；在合规层面，严格遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，确保数据采集、使用、存储全流程合法合规，区块链技术的应用也为数据存证提供了不可篡改的可信保障。
