第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤最简单,但往往能解决大部分问题。
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检查物理连接（适用于有线网络）
- 确保网线两端都牢固地插在电脑的网口和路由器/墙上端口中。
- 可以尝试拔下网线,等待10秒钟再重新插上。
- 检查电脑网口的指示灯,通常会有两个灯，一个亮（表示连接正常），一个闪烁（表示有数据传输），如果两个灯都不亮，可能是网线、路由器或电脑网卡问题。
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检查 Wi-Fi 连接（适用于无线网络）
- 点击任务栏右下角的网络图标（信号塔形状），确保你连接的是正确的 Wi-Fi 网络。
- 检查 Wi-Fi 是否已开启，在 Windows 8 中，可以通过从屏幕右侧边缘向内滑动（或在角落点击鼠标）打开“ charms”栏，然后点击“设置” -> “无线网络”来确保 Wi-Fi 是开启状态。
- 尝试“忘记”这个网络，然后重新输入密码连接，有时候网络配置文件会损坏。
- 右键点击任务栏的网络图标 -> “打开网络和共享中心”。
- 点击“管理无线网络”。
- 在列表中找到你的 Wi-Fi，右键点击它，选择“删除”。
- 然后重新搜索并连接该网络。
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重启你的设备
- 重启电脑：这是解决软件临时性故障的“万能钥匙”。
- 重启路由器/光猫：拔掉路由器和光猫的电源，等待 1-2 分钟，然后先插上光猫电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器电源，等待它启动完成，之后再尝试连接网络。
第二步：系统网络设置诊断
如果基础检查无效,我们可以让 Windows 自身来诊断问题。
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打开“网络和共享中心”
右键点击任务栏的网络图标,选择“打开网络和共享中心”。
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运行网络诊断
- 在“网络和共享中心”窗口中，点击右上角的“更改适配器设置”。
- 你会看到“以太网”或“WLAN”（无线局域网）图标，如果你的图标是灰色的，并且下面显示“未连接”，请右键点击它。
- 在弹出的菜单中选择“诊断”，Windows 会自动尝试检测并修复网络问题，请根据提示操作。
第三步：更新和重置网络驱动程序
驱动程序问题是导致网络故障的另一个常见原因。
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更新网卡驱动程序
- 使用设备管理器
- 在开始屏幕（Metro界面）下，输入“设备管理器”并打开它。
- 展开“网络适配器”类别。
- 找到你的网卡,它通常会包含 "Ethernet"（有线）、"Wi-Fi" 或 "Wireless"（无线）、"Realtek"、"Intel" 等字样。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序软件” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”，Windows 会尝试在线查找并安装最新版本。
- 从电脑/主板官网下载（推荐）
- 如果自动更新失败,这是最可靠的方法。
- 找到你的电脑品牌和型号（联想 ThinkPad E440），或者如果你的台式机是组装的，找到你的主板品牌和型号（华硕 B85-PLUS）。
- 访问该品牌的官方网站,进入“支持”或“服务”页面，根据你的型号找到对应的驱动程序下载页面。
- 下载最新的有线网卡和无线网卡驱动程序,然后手动安装。
- 使用设备管理器
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重置网络栈（Winsock 和 TCP/IP）
- 这个命令可以修复因网络配置文件损坏导致的问题。
- 在开始屏幕下,输入“cmd”。
- 在搜索结果中,右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令提示符窗口中,依次输入以下命令，每输完一条就按一次回车键：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns - 命令执行完成后,必须重启电脑才能使更改生效。
第四步：检查系统服务和 IP 地址设置
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确保网络服务正在运行
- 同样以“管理员身份运行”命令提示符。
- 输入以下命令并回车,检查 "WLAN AutoConfig" (无线) 或 "NetTcpPortSharing" (有线) 等关键服务是否启动。
- 你也可以通过按
Win + R键，输入services.msc并回车来打开服务管理界面。 - 找到 "WLAN AutoConfig" 服务，确保其“启动类型”为“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果未运行，右键点击它，选择“启动”。
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释放并续租 IP 地址
- 以管理员身份运行命令提示符。
- 依次输入以下命令（每条回车）：
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 这会清除旧的 IP 地址并请求一个新的。
ipconfig /renew失败，说明可能是路由器或 DHCP 服务器有问题。
第五步：检查网络设置和防火墙
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确保网络配置正确
- 打开“网络和共享中心”。
- 点击你正在使用的网络（家庭网络”或“工作网络”）。
- 在弹出的窗口中,确保“网络发现”和“文件和打印机共享”是已启用状态。
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暂时禁用防火墙/杀毒软件
- 有时防火墙或第三方杀毒软件会错误地阻止网络连接。
- 你可以暂时禁用 Windows 防火墙和你的杀毒软件，然后尝试连接网络。
- 重要：测试成功后，请务必立即重新启用它们，以确保电脑安全。
- 禁用 Windows 防火墙：控制面板 -> Windows Defender 防火墙 -> 点击左侧“启用或关闭 Windows Defender 防火墙”。
第六步：系统文件检查和系统还原
如果以上方法都无效,可能是系统文件损坏了。
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运行系统文件检查器 (SFC)
- 以“管理员身份运行”命令提示符。
- 输入命令
sfc /scannow并回车。 - 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动查找并修复损坏的系统文件，完成后重启电脑。
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使用系统还原
- 如果你记得网络是在某个特定时间点之后才出问题的,可以尝试将系统还原到那个时间点之前。
- 在开始屏幕输入“创建还原点”并打开它。
- 在弹出的“系统属性”窗口中，点击“系统还原”按钮，然后按照向导选择一个可用的还原点。
第七步：最后的手段
如果所有方法都失败了,可以考虑：
- 系统重置/重装：这是最彻底的解决方法，但会清除所有个人文件和安装的程序，在操作前请务必备份重要数据。
在“设置” -> “更改电脑设置” -> “常规”中，你可以选择“删除所有内容并重新安装 Windows”。
总结排查流程建议
物理检查 -> 重启设备 -> Windows 诊断 -> 更新驱动 -> 重置网络栈 -> 检查服务/IP -> 禁用防火墙 -> SFC/系统还原
希望这些步骤能帮助你解决 Windows 8 的网络连接问题！如果问题依旧，请告诉我你在哪一步遇到了困难，以及你的具体网络环境（是连接公司网络、家庭路由器还是直接连接光猫），这样我可以提供更精确的建议。
