第一步：基础检查（最常见原因）
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检查网线：
（图片来源网络，侵删）- 确认另一端：确保网线的另一端已经牢固地插入墙上的网口、路由器或交换机上。
- 更换网线：找一根你确定是好的网线（比如用在其他设备上能正常上网的）换上，排除网线本身损坏的可能性。
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检查网口：
- MacBook 端：拔下网线，仔细看一下 MacBook 的网口（RJ45口）里是否有灰尘、异物或插歪的针脚，可以用手电筒照一下，如果有灰尘，可以用非金属工具（如牙签）小心地清理一下。
- 路由器/墙端：同样检查路由器或墙上的网口，确保没有问题。
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重启设备：
- 重启 MacBook：这是解决各种疑难杂症的“万能钥匙”，点击屏幕左上角的苹果菜单 > “重新启动”。
- 重启路由器/光猫：将路由器和光猫的电源拔掉，等待 30秒到1分钟，然后再重新插上，这个操作能让路由器重新获取网络配置。
第二步：检查系统网络设置
完成第一步后,如果问题依旧，请检查 MacBook 的网络设置。
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打开“系统设置”：点击屏幕左上角的苹果菜单 > “系统设置” (或旧版本的“系统偏好设置”)。
（图片来源网络，侵删） -
进入网络设置：在侧边栏选择“网络”。
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检查以太网状态：
- 在左侧列表中,确保“以太网”是已启用的状态。
- 以太网”显示为“未连接”，请点击它进行选中，然后点击右下角的“...”按钮（或“高级...”按钮）。
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检查“TCP/IP”设置：
- 在弹出的“以太网”设置窗口中，切换到 “TCP/IP” 标签页。
- 查看 “配置 IPv4” 选项：
- 推荐：如果你的网络环境是家庭或办公室，通常设置为 “使用 DHCP”，这是最常见的方式，让路由器自动分配IP地址。
- 手动：如果网络管理员要求你手动设置IP地址，请确保所有信息（IP地址、子网掩码、路由器）都填写正确。
- 重要：确保 “IPv6” 的配置方式也设置为 “自动” 或 “本地链接仅”。
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检查“DNS”设置：
（图片来源网络，侵删）- 在同一个“以太网”设置窗口中，切换到 “DNS” 标签页。
- 确保 “DNS 服务器” 列表里有地址，如果列表为空，或者里面的地址你不知道是什么，可以尝试添加一个公共DNS服务器，
8.8.8(Google DNS)1.1.1(Cloudflare DNS)5.5.5(阿里云DNS)
- 添加方法：点击左下角的 号，输入地址，然后点击“好”。
第三步：使用网络诊断工具
macOS 自带了一个非常实用的网络诊断工具。
- 按住键盘上的
Option (⌥)键，然后用鼠标点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标（就是现在显示“未连接”的那个位置）。 - 在下拉菜单中,你会看到 “打开网络诊断...” (Open Network Diagnostics...) 选项，点击它。
- 系统会自动检测网络问题,并给出具体的修复建议。请严格按照它的提示进行操作，这通常能快速定位问题。
第四步：重置网络配置
如果以上方法都无效,可能是某些网络配置文件或缓存出了问题，可以尝试重置网络。
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打开“终端”应用程序（你可以在“应用程序” > “实用工具”文件夹里找到它，或者用 Spotlight 搜索
Terminal）。 -
依次输入以下命令，每输入一行就按一下回车键，这些命令会删除旧的网络配置，让系统重新生成。
# 删除网络配置缓存 sudo dscacheutil -flushcache # 删除网络设置偏好文件（需要输入你的电脑密码） sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist # 删除其他网络相关配置文件 sudo rm -rf /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist sudo rm -rf /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkGlobal.plist sudo rm -rf /Library/Preferences/SystemConfiguration/Preferences/AutoProxyCache.plist
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命令全部输入完毕后,重启你的 MacBook。
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重启后,系统会自动生成新的网络配置文件，再次尝试插上网线，看是否可以连接。
第五步：硬件与系统终极排查
如果所有软件方法都失败了,那么可能是硬件或更深层次的问题。
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创建新用户账户：
- 有时候是当前用户的系统配置文件损坏了,创建一个新的管理员用户账户，然后切换到这个新账户下。
- 在新用户账户下插上网线,看是否能连接，如果可以连接，说明就是旧用户账户的问题，你可以备份好数据后，删除旧用户账户。
- 如果仍然无法连接，说明问题出在系统层面或硬件层面。
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安全模式启动：
- 关机,然后开机，立即按住
Shift键，直到看到登录窗口。 - 安全模式会加载最少的系统软件和驱动程序,可以用来排查第三方软件或系统扩展冲突。
- 在安全模式下,尝试插上网线连接，如果能连上，说明是某个第三方软件（如VPN、安全软件、网络工具等）导致的，你需要逐一排查这些软件。
- 关机,然后开机，立即按住
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检查硬件：
虽然不常见,但网口本身也可能损坏，你可以将你的 MacBook 拿到有网线的地方（如朋友家、办公室）测试，或者用别人的笔记本电脑来测试你家里的网线和路由器，以确定是 MacBook 的问题还是网络环境的问题。
总结与求助
按照这个流程走一遍,99% 的插网线无法连接的问题都能解决。
总结一下排查顺序：
- 检查物理连接（网线、路由器、重启）。
- 检查系统设置（网络偏好设置、TCP/IP、DNS）。
- 使用诊断工具（按住 Option 键点击网络图标）。
- 重置网络配置（终端命令）。
- 终极排查（新建用户、安全模式、硬件测试）。
如果所有步骤都试过了,问题依旧存在，那么很可能是 MacBook 的网口硬件出现了故障，这种情况下，建议联系 Apple 官方支持或前往Apple Store 零售店进行检测维修。
