第一步：检查最基础、最常见的问题

这些是 80% 的情况下能快速解决的问题。

检查 Wi-Fi 开关

你的电脑可能误触了物理或软件的 Wi-Fi 开关。

• 笔记本电脑： 检查键盘上是否有 Wi-Fi 或 飞行模式 的功能键（通常是一个飞机图标或天线图标），尝试按 Fn + 这个功能键 来开启。
• 台式机： 检查机箱后面或主板上的 Wi-Fi 天线是否已插紧。
• 软件开关： 查看任务栏右下角的通知区域（系统托盘），点击网络图标，确保 Wi-Fi 是开启状态，而不是“飞行模式”。

检查路由器

确保你的路由器工作正常。

• 电源： 路由器电源灯是否正常亮着？
• 网络灯： 路由器上的 WAN 口或 Internet 灯是否闪烁或常亮？如果不亮，说明路由器可能未连接到互联网。
• 重启路由器： 这是最有效的“万能”方法之一，将路由器的电源线拔掉，等待 1-2 分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再重新插上，等待所有指示灯稳定后，再尝试连接。

检查其他设备能否连接

用你的手机或其他电脑连接同一个 Wi-Fi。

• 如果其他设备也无法连接： 那问题很可能出在 路由器或宽带本身，请检查路由器设置或联系你的网络服务提供商（ISP，如电信、联通、移动）。
• 如果其他设备可以连接，唯独你的电脑不行： 那问题就出在你的 电脑本身，请继续往下看。

第二步：在电脑上检查和设置

如果基础问题排除了,那就要深入电脑的设置了。

确认连接的 Wi-Fi 名称

点击电脑右下角的网络图标,确保你选择的是 正确的 Wi-Fi 名称（SSID），而不是邻居的或其他的。

检查密码是否正确

这是另一个非常常见的原因。

• 重新输入密码,注意区分大小写、空格以及特殊符号。
• 可以点击“显示密码”的眼睛图标来检查输入是否正确。
• 如果不确定密码,可以登录路由器的管理界面（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1）查看或修改 Wi-Fi 密码。

忘记网络后重新连接

有时候电脑保存的 Wi-Fi 配置文件可能损坏了。

• Windows 10/11:
  1. 打开“设置” > “网络和 Internet” > “WLAN”。
  2. 点击“管理已知网络”。
  3. 找到你的 Wi-Fi，点击它，然后选择“忘记”。
  4. 重新搜索并连接 Wi-Fi，输入密码。
• macOS:
  1. 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标。
  2. 按住 Option (Alt) 键，同时点击 Wi-Fi 图标，选择“打开 Wi-Fi诊断助理”。
  3. 或者,进入“系统偏好设置” > “网络” > 选择 Wi-Fi > 点击“高级” > 在“首选网络”列表中删除该网络，然后重新添加。

运行 Windows 网络疑难解答

Windows 系统自带一个不错的排错工具。

• Windows 10/11:
  1. 右键点击任务栏右下角的网络图标。
  2. 选择“疑难解答”。
  3. 系统会自动检测并尝试修复常见问题,按照提示操作即可。

第三步：检查驱动程序问题

驱动程序是硬件和操作系统之间的桥梁,驱动出问题，Wi-Fi 自然无法工作。

检查设备管理器

• Windows: 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
• macOS: 通常不需要手动检查，系统会自动管理。

在设备管理器中,找到“网络适配器”类别。

• 看到带黄色感叹号的设备 ("Intel(R) Wi-Fi 6 AX200" 或 "Realtek Wireless LAN Adapter")，这表示驱动程序有问题。
• 完全看不到你的无线网卡，这可能是硬件问题或驱动未安装。

更新或重新安装驱动

• 自动更新：
  • 在设备管理器中,右键点击有问题的无线网卡，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
  • 使用电脑品牌官网的驱动下载页面,输入你的电脑型号，下载并安装最新的 Wi-Fi 驱动，这是最推荐的方法。
• 重新安装驱动：
  1. 在设备管理器中,右键点击无线网卡，选择“卸载设备”。
  2. 重要： 如果弹出一个选项“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它。
  3. 卸载后,重启电脑，Windows 通常会自动重新安装一个通用的驱动，如果不行，就去官网下载最新驱动安装。

第四步：更深层次的软件和系统问题

如果以上方法都无效,可能需要更深入的检查。

重置网络设置

这会清除所有网络配置,恢复到默认状态，但会删除所有已保存的 Wi-Fi 密码。

• Windows 10/11:
  1. 打开“设置” > “网络和 Internet” > “高级网络设置”。
  2. 点击“网络重置”。
  3. 点击“立即重置”，然后重启电脑。

检查 IP 地址冲突

有时候电脑获取的 IP 地址与路由器或其他设备冲突。

• 在“设置” > “网络和 Internet” > “WLAN” > “当前连接”的属性中，将 IP 地址获取方式从“自动 (DHCP)”改为“静态”，然后设置一个不常用的 IP 地址（168.1.100），子网掩码 255.255.0，网关 168.1.1，DNS 8.8.8 或 1.1.1。
• 如果这样能连上,说明是 DHCP 问题，可以改回自动获取，并重启路由器。

检查第三方安全软件

某些杀毒软件或防火墙可能会错误地阻止网络连接,尝试暂时禁用它们，看看是否能连接。

系统文件损坏

运行系统文件检查器（SFC）可以修复可能损坏的系统文件。

• 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
• 输入命令 sfc /scannow 并按回车，等待扫描完成。

第五步：硬件问题排查

如果所有软件方法都试过了,那就要考虑硬件了。

• 设备管理器中看不到无线网卡： 可能是网卡松动或损坏，对于台式机，可以重新插拔一下网卡，对于笔记本，可能需要送修。
• 可以搜索到 Wi-Fi，但连接后显示“无 Internet”： 这可能是天线的硬件问题或网卡本身故障。

总结一下排查流程：

1. 基础检查： Wi-Fi开关、路由器重启、其他设备测试。
2. 电脑设置： 检查Wi-Fi名称、密码、忘记网络重连。
3. 驱动程序： 检查设备管理器，更新或重装驱动。
4. 系统修复： 运行疑难解答、重置网络、检查安全软件。
5. 硬件故障： 考虑网卡或天线问题。

建议按照这个顺序一步步来,大部分问题都能在前面几步解决，如果实在不行，特别是怀疑是硬件问题，寻求专业帮助是最好的选择。