第一步：基础检查（最快、最常见）
这些方法最简单,也最有可能解决问题。
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检查其他设备
- 核心问题： 是你一个人的手机有问题，还是所有连接这个Wi-Fi的设备都上不了网？
- 操作：
- 情况A： 如果电脑、平板等其他设备也上不了网，那100%是路由器或网络本身的问题，请直接跳到 第四步。
- 情况B： 如果只有你的手机上不了网，那问题就出在你的手机上,请继续往下看。
检查手机本身
- 核心问题： 手机是否开启了飞行模式或流量限制？
- 操作：
- 关闭飞行模式： 确保飞行模式是关闭的。
- 检查移动数据/WLAN切换： 有些手机在Wi-Fi信号不好时会自动切换到移动数据，可以尝试暂时关闭移动数据，看是否能强制使用Wi-Fi。
- 打开VPN： 如果你开启了VPN，可能会导致无法上网,请先关闭VPN再试。
“忘记”这个Wi-Fi网络，然后重新连接
- 核心问题： 手机保存的Wi-Fi配置文件可能已损坏或过期。
- 操作：
- 进入手机的 “设置” > “WLAN” (或 “Wi-Fi”)。
- 找到你正在连接的那个Wi-Fi网络名称。
- 点击旁边的 “忘记” 或 “删除” 按钮。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
第二步：路由器侧检查（针对情况A，或情况B无效时）
如果其他设备也无法上网，或者手机问题通过第一步没解决,就需要检查路由器了。
重启路由器和光猫（Modem）
- 核心问题： 这是解决绝大多数网络问题的“万能钥匙”。
- 操作：
- 将路由器和光猫的电源都拔掉。
- 等待1-2分钟,让设备内部电容完全放电。
- 先插上光猫的电源，等待它指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 再插上路由器的电源，等待它指示灯稳定（通常也需要1-2分钟）。
- 现在重新用手机连接Wi-Fi,看是否恢复。
检查路由器指示灯
- 核心问题： 判断路由器是否正常工作。
- 操作：
- 正常状态： 电源灯、网络灯（通常标有 "Internet" 或 "WAN"）和Wi-Fi信号灯应该是常亮或闪烁的。
- 异常状态：
- 网络灯（Internet灯）不亮或闪烁，说明路由器没有接收到来自宽带的信号，问题出在“光猫”或“外线”上，可以尝试重启光猫，如果不行，可能需要联系你的网络运营商（如电信、移动、联通）。
- 所有灯都不亮,检查电源线和插座是否正常。
检查Wi-Fi设置
- 核心问题： Wi-Fi可能被限速、被踢下线,或者设置了连接数限制。
- 操作：
- 重启路由器后，先不要连接手机，用一台电脑有线连接到路由器上。
- 打开浏览器，输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或tplinklogin.cn等，具体看路由器底部的标签）。 - 输入管理员密码登录。
- 检查以下设置：
- DHCP服务： 确保DHCP服务器是“开启”状态，如果关闭,手机可能无法获取到IP地址。
- 连接设备管理： 查看是否有设备数量限制，或者你的手机是否被“黑名单”或“限速”了。
- Wi-Fi设置： 确认Wi-Fi是开启状态,没有被隐藏或暂停。
第三步：手机高级设置（针对情况B无效时）
如果路由器没问题，只有你的手机不行,可以尝试这些高级操作。
重启手机
- 核心问题： 解决手机软件临时性故障。
- 操作： 简单的“重启大法”能解决很多未知的小问题。
修改手机的DNS服务器
- 核心问题： 有时路由器自带的DNS不稳定或被污染,导致无法解析网址。
- 操作：
- 进入 “设置” > “WLAN”。
- 长按你连接的Wi-Fi网络，选择 “修改网络” 或 “网络配置”。
- 勾选 “高级选项” 或 “IP设置”。
- 将IP设置从 “DHCP” 改为 “静态”。
- 在DNS 1和DNS 2中填入公共DNS地址，
- DNS 1：
8.8.8(Google DNS) - DNS 2：
8.4.4(Google DNS) - 或者使用国内的：
- DNS 1：
5.5.5(阿里DNS) - DNS 2：
6.6.6(阿里DNS)
- DNS 1：
- 保存设置,然后尝试打开网页或App。
检查IP地址冲突
- 核心问题： 你的手机和局域网内另一台设备分配到了相同的IP地址。
- 操作：
- 同样在 “WLAN” > “修改网络” > “高级选项” 中。
- 将IP设置改为 “静态”。
- 手动设置一个IP地址，格式为
168.1.x或168.0.x(x为2-254之间的数字，且不要和路由器管理地址一样，也不要和其他设备冲突)。 - 网关、DNS通常可以自动填写或手动填入路由器的网关地址（通常是
168.1.1或168.0.1）。 - 保存后重连。
恢复网络设置
- 核心问题： 彻底清除手机上所有Wi-Fi密码、蓝牙配对、VPN等网络配置,恢复到初始状态。
- 操作：
- iPhone: “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- Android: “设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙” (不同品牌手机路径可能略有不同)。
- 注意： 这个操作会删除所有保存的Wi-Fi密码，你需要重新连接所有Wi-Fi。
第四步：寻求专业帮助
如果以上所有方法都试过了，问题依旧存在,那么可能是硬件问题。
- 对于手机：
- 问题可能是： 手机Wi-Fi模块硬件故障。
- 解决方法： 联系手机品牌官方售后进行检测维修。
- 对于路由器：
- 问题可能是： 路由器固件损坏或硬件故障。
- 解决方法： 尝试升级路由器固件，如果无效,考虑更换一个新的路由器。
- 对于网络运营商：
- 问题可能是： 外线线路问题、机房故障等。
- 解决方法： 直接拨打你的宽带运营商客服电话（电信10000，移动10086，联通10010）,报修线路故障。
总结一下排查思路：
- 先分清范围： 是只有手机不行,还是所有设备都不行？
- 一人不行： 从手机入手（忘记网络、重启、改DNS、恢复设置）。
- 大家都不行： 从路由器入手（重启、检查指示灯、检查后台设置）。
- 所有软件方法都无效： 考虑硬件故障或联系运营商。
希望这个详细的指南能帮你解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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