当我们在Windows系统的“设备管理器”中展开“网络适配器”类别时，如果发现列表中只包含有线网卡（如以太网控制器、Realtek PCIe FE Family Controller等），而没有出现无线网卡（如Intel(R) Wireless-AC 9260、Qualcomm Atheros QCA9560 Wireless Adapter等），这通常意味着设备的无线功能无法正常使用，这种情况可能由硬件故障、驱动问题、系统设置错误或BIOS/UEFI配置异常等多种因素导致,需要逐一排查和解决。
问题初步排查：确认无线网卡是否存在
在开始复杂排查前，首先需要明确设备是否确实配备了无线网卡，对于台式机，部分低端机型或商用主机可能默认不安装无线网卡模块；对于笔记本电脑，虽然多数内置无线网卡，但也存在出厂时模块松动或被移除的可能。
确认方法：
- 查看设备物理标识：检查笔记本机身侧面或背面是否有无线网卡开关（部分老款机型有物理滑块开关），或查看键盘上是否有无线功能开启按键（通常带有无线信号图标，需配合Fn键使用）。
- 拆机检查（谨慎操作）：对于台式机，可打开机箱查看PCIe插槽是否有无线网卡模块；对于笔记本，建议联系专业人员拆机检查，避免因操作不当导致硬件损坏。
- 使用命令行工具：在命令提示符（管理员）中输入
wmic path win32_networkadapter get name, adaptertypeid，查看“AdapterTypeId”为“0”的项（通常表示无线网卡），若列表中无此类设备，则可能确实未安装无线网卡。
驱动程序问题：最常见的原因
驱动程序是操作系统与硬件之间的桥梁，若无线网卡驱动未安装、损坏、不兼容或被禁用，会导致设备管理器中无法显示无线网卡。
驱动未安装或丢失
- 原因：重装系统后未安装驱动、驱动文件损坏、或系统自动更新后驱动回退。
- 解决方法：
- 通过设备管理器手动安装：在设备管理器中点击“操作”→“扫描检测硬件更改”，若无线网卡模块存在但未识别，可能会显示带黄色感叹号的未知设备，右键点击该设备，选择“更新驱动程序”→“浏览计算机以查找驱动程序”，指向无线网卡驱动的存放路径（需提前从官网下载）。
- 使用官方驱动工具：访问电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或无线网卡芯片厂商官网（如Intel、Realtek、Qualcomm），根据设备型号下载对应的驱动安装程序，自动安装驱动。
驱动版本不兼容
- 原因：安装了与当前系统版本（如Windows 10/11 32位/64位）不匹配的驱动，或驱动版本过旧导致无法识别新硬件。
- 解决方法：卸载当前驱动，前往官网下载最新版本的驱动程序，Intel官网提供“Intel® Driver & Support Assistant”工具，可自动检测并适配适合系统的驱动。
驱动被禁用
- 原因：用户误操作或第三方软件导致无线网卡在设备管理器中被禁用。
- 解决方法：在设备管理器中找到无线网卡（若存在），右键点击选择“启用设备”，若未显示无线网卡，可点击“查看”→“显示隐藏的设备”，查看是否有被禁用的无线网卡设备，启用后重启电脑。
驱动文件损坏
- 原因：系统文件错误或病毒感染导致驱动文件损坏。
- 解决方法：
- 运行系统文件检查器：以管理员身份打开命令提示符，输入
sfc /scannow，等待扫描完成并修复损坏的系统文件。 - 若问题依旧，可尝试卸载当前驱动（勾选“删除此设备的驱动程序软件”），重启后让系统自动重新安装驱动，或手动重新安装纯净版驱动。
- 运行系统文件检查器：以管理员身份打开命令提示符，输入
BIOS/UEFI设置问题：无线功能被禁用
BIOS/UEFI是电脑启动时的底层固件，其中可能包含无线网卡的启用/禁用选项，若该选项被设置为“禁用”，则系统无法识别无线网卡。
进入BIOS/UEFI界面
重启电脑，根据开机提示（如“Press DEL to enter Setup”）按下特定键（DEL、F2、F10、ESC等）进入BIOS/UEFI界面。
检查无线网卡设置
在BIOS/UEFI界面中，查找以下选项（不同品牌BIOS名称可能略有差异）：
- “Advanced”→“Device Configuration”→“Wireless LAN”或“WiFi”：确保设置为“Enabled”。
- “Security”→“I/O Port Access”：检查“Wireless”选项是否开启。
- “Boot”→“Boot Device Priority”：部分BIOS可能在此类选项中集成无线功能控制。
恢复BIOS默认设置
若不确定修改项，可在BIOS中加载“Load Default Settings”（恢复默认设置），保存后退出重启。
硬件故障或连接问题
若以上排查均无效，可能是无线网卡硬件本身故障或与主板的连接异常。
硬件接触不良
- 台式机：无线网卡模块通过PCIe插槽与主板连接，可能因松动导致无法识别，关闭电脑电源，打开机箱，重新插拔无线网卡模块，确保金手指部分完全插入插槽。
- 笔记本：无线网卡通常通过排线连接到主板，可能因跌落或拆卸导致排线松动，建议联系专业维修人员拆机检查并重新连接。
硬件损坏
- 判断方法：若在其他电脑上能正常识别同一无线网卡模块，或本设备的有线网卡正常工作但无线功能完全无反应（如无法开启飞行模式开关），可能是无线网卡芯片损坏。
- 解决方法：更换无线网卡模块（台式机可购买PCIe无线网卡，笔记本需匹配型号规格），建议由专业人员操作。
系统或软件冲突
第三方安全软件、系统优化工具或网络管理工具可能与无线网卡驱动产生冲突，导致无法识别。
禁用第三方软件
暂时退出或卸载第三方安全软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家）、虚拟机软件（如VMware、VirtualBox）等，重启电脑后查看是否恢复正常。
检查系统网络服务
确保关键网络服务未被禁用：
- 按
Win+R输入services.msc，找到以下服务并确保状态为“正在运行”，启动类型为“自动”：- WLAN AutoConfig：无线自动配置服务
- Network Connections：网络连接服务
系统还原或重装
若问题出现在系统更新或安装软件后，可尝试使用系统还原功能将电脑还原到正常状态；若还原无效，可考虑备份重要数据后重装系统，并安装纯净版驱动。
特殊情况：设备类型限制
- 台式机：部分台式机默认未安装无线网卡，需用户自行购买USB无线网卡或PCIe无线网卡添加。
- 迷你主机/工控机：体积较小的设备可能因空间限制未内置无线模块，需通过外接无线适配器实现无线功能。
常见问题解决流程总结
| 步骤 | 检查重点 | |
|---|---|---|
| 1 | 确认无线网卡物理存在 | 查看设备标识、拆机检查、命令行查询 |
| 2 | 检查驱动状态 | 设备管理器是否有未知设备、驱动是否被禁用 |
| 3 | 更新/重装驱动 | 官网下载对应型号驱动、使用驱动工具 |
| 4 | 检查BIOS/UEFI设置 | 无线功能是否启用、是否加载默认设置 |
| 5 | 排查硬件故障 | 模块接触不良、芯片损坏、更换测试 |
| 6 | 排查软件冲突 | 禁用第三方软件、检查系统服务 |
相关问答FAQs
Q1：重装系统后设备管理器中没有无线网卡，但之前可以用，怎么办？
A：重装系统后未安装无线网卡驱动是最常见原因，建议根据电脑型号或无线网卡芯片型号，前往官网下载对应版本的驱动程序（注意区分32位/64位系统），安装后重启电脑即可，若驱动安装后仍不显示，可能是驱动版本不兼容，需回退或升级驱动版本，或检查BIOS中无线功能是否被禁用。
Q2：笔记本的物理无线开关已打开，但设备管理器中仍没有无线网卡，且无法开启WiFi，如何解决？
A：这种情况可能由以下原因导致：① 驱动损坏：建议卸载当前驱动（勾选删除驱动软件），重启后让系统自动安装，或手动重新安装官方驱动；② BIOS设置禁用：进入BIOS检查“Wireless LAN”或“WiFi”选项是否为“Enabled”；③ 硬件故障：若以上操作无效，可能是无线网卡模块松动或损坏,需拆机检查或联系售后维修。
