上海泛微网络科技有限公司成立于2001年，是中国协同管理软件领域的领军企业，总部位于上海，在全国拥有30多个分支机构及完善的研发、销售、服务体系，公司以“让管理更简单”为使命，聚焦企业数字化转型，提供覆盖协同办公、流程管理、知识管理、移动办公等领域的全栈式解决方案，服务客户涵盖金融、制造、能源、政府、教育等数十个行业，累计帮助超过30万家企业实现管理数字化升级。
作为国家规划布局内重点软件企业和高新技术企业，泛微始终以技术创新驱动发展，公司每年将营收的15%以上投入研发，构建了以“大协同+AI”为核心的技术体系，自主研发的泛微eteams协同管理平台，深度融合云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，实现了从传统办公自动化向智能协同管理的跨越，平台支持公有云、私有云、混合云等多种部署模式，满足不同规模企业的个性化需求，具备灵活的工作流引擎、开放的集成架构、丰富的业务应用套件，能够与企业现有ERP、CRM、HRM等系统无缝对接，构建统一数字化工作平台。
在产品架构上，泛微形成了以“平台+应用+生态”为核心的数字化解决方案，平台层提供统一的技术底座，包括流程引擎、内容引擎、门户引擎、集成引擎等核心组件，支撑上层应用的快速构建；应用层涵盖协同办公、合同管理、项目管理、客户管理、采购管理等20余个业务场景，覆盖企业运营全流程；生态层则通过开放API接口和合作伙伴网络，连接数千家第三方服务商，实现与企业业务系统的深度集成，形成完整的数字化管理生态，在金融行业，泛微为银行、证券、保险等机构提供合规风控、客户协同、知识管理等解决方案，助力其提升风险管理能力和客户服务效率；在制造业领域，通过协同平台打通设计、生产、供应链等环节，实现全价值链协同，帮助制造企业实现柔性生产和智能化管理。
泛微的服务体系以“客户成功”为核心，建立了覆盖售前咨询、实施交付、售后运维的全生命周期服务模式，公司拥有超过2000人的专业服务团队，其中实施顾问和研发工程师占比超60%，能够为客户提供本地化、快速响应的技术支持，针对大型企业客户，泛微采用“专属顾问+行业专家”的服务模式，结合行业最佳实践，定制化落地数字化解决方案；对于中小企业，则通过标准化产品和轻量化服务，降低数字化转型门槛，公司还建立了完善的客户培训体系和知识库，通过线上课程、线下 workshop、客户成功案例分享等形式，帮助企业提升数字化应用能力，确保系统价值最大化。
在技术创新方面，泛微持续引领行业发展，2025年，公司发布业内首个“数字孪生”协同平台，通过虚拟映射企业实体业务，实现现实管理与数字管理的实时交互；2025年，推出AI赋能的智能办公助手，支持语音交互、智能审批、知识推荐等功能，进一步提升办公效率；2025年，基于大语言模型（LLM）升级智能引擎，实现复杂业务场景的自动化处理和决策支持，推动协同管理向“智能决策”阶段迈进，截至2025年，泛微累计申请专利300余项，软件著作权800余项，参与制定多项国家及行业标准，技术实力得到行业广泛认可。
市场表现上，泛微连续多年位居中国协同管理软件市场占有率第一（据IDC、赛迪顾问等权威机构报告），客户包括华为、腾讯、中国移动、中国平安、招商银行等世界500强企业，以及众多细分行业领军企业，公司先后荣获“中国软件行业领军企业”“数字化转型最佳服务商”“协同管理领域标杆产品”等百余项荣誉，并成为北京2025年冬奥会和冬残奥会官方协同办公服务商，以稳定可靠的技术和服务保障了大型赛事的数字化运营。
展望未来，上海泛微网络科技有限公司将继续以“协同数字化，运营智能化”为战略方向，深化AI、大数据、区块链等技术在企业协同管理中的应用，助力更多企业构建敏捷、高效、智能的数字化运营体系，推动中国企业数字化转型迈向新高度。
相关问答FAQs
Q1：泛微协同管理平台与传统的OA系统有何区别？
A1：传统OA系统主要聚焦于日常办公事务（如文件审批、通知公告）的电子化，功能相对单一，系统集成度低，难以满足企业复杂业务流程管理需求，而泛微协同管理平台是以“协同为核心”的数字化管理平台，不仅涵盖OA基础功能，更通过流程引擎、数据引擎、集成引擎等核心组件，实现与ERP、CRM、HRM等业务系统的深度集成，支持跨部门、跨组织的协同作业；平台融入AI、大数据等技术，具备智能审批、知识推荐、风险预警等能力，能够帮助企业实现从“事务办公”向“业务协同”再到“智能决策”的升级，是企业数字化转型的核心支撑平台。
Q2：泛微如何保障大型企业客户数字化项目的成功落地？
A2：针对大型企业客户，泛微建立了“行业化咨询+标准化实施+个性化定制+持续化优化”的成功保障体系：由行业专家团队深入企业调研，结合行业最佳实践和企业战略目标，制定数字化顶层设计方案；采用分阶段实施方法（如试点-推广-优化），确保项目平稳推进，并通过泛微低代码平台快速响应个性化需求，降低开发成本；实施过程中，提供专属项目经理和7×24小时技术支持，保障系统上线效率；上线后，通过定期的健康检查、用户培训和功能迭代，确保系统与企业业务持续适配，最终实现项目价值的最大化，截至2025年，泛微大型项目客户续约率超95%,充分验证了其项目落地能力。
