第一步：快速自查与重启法（解决大部分问题）
这是最简单也最有效的方法,请先尝试。
（图片来源网络，侵删）
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重启你的设备：
- 关闭你的电脑、手机或平板的Wi-Fi，等待10秒，然后重新打开。
- 如果问题依旧,完全重启设备（关机再开机），这可以清除临时的系统错误和网络缓存。
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重启你的路由器：
- 这是最关键的步骤！拔掉路由器的电源线。
- 等待 30秒到1分钟，这个时间很重要，让路由器内部的所有电容完全放电，并清空配置。
- 重新插上电源线,等待路由器指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 然后尝试重新连接Wi-Fi。
如果重启后问题解决,那太好了！如果不行，请继续下一步。
第二步：检查网络基础设置
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检查其他设备：
（图片来源网络，侵删）- 用你的手机、平板或其他电脑连接同一个Wi-Fi。
- 如果其他设备也无法上网：那问题出在你的路由器或整个家庭网络上，而不是你的单个设备。
- 如果只有你的设备无法上网：那问题出在你的设备本身。
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确认路由器工作状态：
- 查看路由器的指示灯。
WAN口（或Internet口）的指示灯应该亮起或闪烁，如果这个灯不亮，说明路由器没有成功连接到互联网（可能是光猫或网线问题）。 - 如果路由器WAN灯正常,但所有设备都上不了网，请尝试下一步。
- 查看路由器的指示灯。
第三步：针对不同情况的详细排查
根据第二步的检查结果,选择对应的方案。
情况A：所有设备都无法上网（问题在路由器/外部网络）
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检查物理连接：
- 光猫/入户线：如果你家是光纤宽带，检查光猫的
PON或光信号灯是否正常亮起，如果不亮，可能是光纤线路问题，需要联系运营商。 - 网线：检查连接光猫和路由器的网线是否插紧，可以尝试拔下来重新插一次，或者换一根网线测试。
- 光猫/入户线：如果你家是光纤宽带，检查光猫的
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检查路由器WAN设置：
- 用网线将电脑直接连接到光猫（如果光猫有路由功能）或路由器的LAN口（普通路由器），看是否能上网，如果能，说明问题出在路由器的WAN口设置上。
- 登录路由器管理后台（通常地址是
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签）。 - 检查WAN口设置是否正确,如果你是宽带拨号上网，确保你的宽带账号和密码输入正确，如果忘记，可以打电话给运营商客服重置。
- 如果你是动态IP或静态IP上网，确保设置无误。
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重置路由器：
- 在路由器背面找到一个小孔，上面写着“Reset”。
- 用牙签或针尖长按 10-15秒，直到所有指示灯闪烁一下，这会将路由器恢复到出厂设置。
- 之后,你需要重新设置Wi-Fi名称、密码，并根据上网方式（宽带拨号/DHCP）重新配置。
情况B：只有你的设备无法上网（问题在设备本身）
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忘记网络，重新连接：
- 在你的设备上,找到Wi-Fi列表，选择你连接的网络，点击“忘记”或“删除此网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除设备中可能损坏的Wi-Fi配置文件。
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检查IP地址获取：
- 你的设备需要从路由器获取一个IP地址才能上网。
- Windows:
- 打开“命令提示符”（在开始菜单搜索
cmd）。 - 输入
ipconfig /all并回车。 - 找到你的无线网卡（如 "Wireless LAN adapter"），查看
IPv4 地址，如果地址是254.x.x开头的，说明获取IP失败。 - 尝试运行
ipconfig /release释放IP，再运行ipconfig /renew重新获取IP。
- 打开“命令提示符”（在开始菜单搜索
- macOS:
- 打开“系统设置” > “网络” > 选择你的Wi-Fi。
- 点击“配置...”或“高级...”，确保TCP/IP设置是“使用DHCP”。
- Android/iOS:
通常在Wi-Fi设置里，可以尝试“忽略此网络”或“忘记网络”后重连。
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运行网络疑难解答：
- Windows: 右键点击右下角网络图标，选择“疑难解答”，系统会自动检测并尝试修复常见问题。
- macOS: 打开“网络偏好设置”，点击你的Wi-Fi，点击“协助 me...”，系统也会引导你排查。
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更新或重置网络适配器驱动：
- Windows:
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的无线网卡。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序”。
- 如果更新无效,可以尝试“卸载设备”（勾选“删除此设备的驱动程序软件”），然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。
- Windows:
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检查安全软件/防火墙：
有时杀毒软件或防火墙会错误地阻止网络连接,尝试暂时关闭它们，然后看是否能上网，如果可以，说明是软件拦截，需要将其添加到白名单中。
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检查DNS设置：
- 错误的DNS服务器也可能导致“无Internet访问”，可以尝试更换公共DNS。
- Windows: “网络设置” > “更改适配器选项” > 右键点击Wi-Fi > “属性” > 双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)” > 选择“使用下面的DNS服务器地址”，填入
8.8.8和8.4.4(Google DNS) 或5.5.5和6.6.6(阿里DNS)。 - macOS/iOS: 在Wi-Fi设置里，找到DNS配置，可以手动添加上述DNS地址。
第四步：进阶排查（如果以上都无效）
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检查MAC地址过滤：
- 登录路由器后台,检查是否开启了“MAC地址过滤”或“家长控制”功能，如果是，确保你的设备的MAC地址已经被允许。
- 可以暂时关闭此功能进行测试。
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更换无线频道：
如果你家周围有很多Wi-Fi信号，可能会产生信道干扰，登录路由器后台，在无线设置中，将“信道”从“自动”改为一个固定的、不常用的信道（如1, 6, 11之外的）。
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使用不同的无线频段：
很多双频路由器有2.4GHz和5GHz两个频段，尝试连接另一个频段的Wi-Fi，看是否正常，5GHz更快但穿墙能力差，2.4GHz慢但覆盖广。
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系统还原：
如果是电脑问题,且所有方法都无效，可以考虑将系统还原到之前可以上网的时间点。
总结与建议
按照这个流程走一遍,99%的“无Internet访问”问题都能得到解决。
排查流程总结：
- 重启大法：重启设备、重启路由器。
- 区分范围：检查其他设备，判断是单设备问题还是全网络问题。
- 基础检查：检查路由器灯、网线、运营商服务。
- 设备端：忘记网络、重置IP、更新驱动、检查防火墙、更换DNS。
- 路由器端：检查WAN设置、重置路由器、检查MAC过滤、更换信道。
如果所有步骤都尝试过,问题依旧，那很可能是硬件故障（如路由器或无线网卡损坏），或者运营商线路问题。联系你的网络运营商客服是最好的选择，他们可以远程检测你的线路状态。
