Win10有线连不上网怎么办？-睿诚科技协会

请按照以下步骤进行操作，每完成一步，就测试一下网络是否恢复,这样可以快速定位问题所在。

（图片来源网络，侵删）

第一步：最基础、最快速的检查（90%的问题可能在这里）

这是新手最容易忽略,但也是最常见的原因。

检查物理连接：
- 确认网线插紧： 拔下连接在电脑主机和墙上的网线，重新用力插紧两端,有时候接口松动会导致接触不良。
- 检查网线指示灯： 查看电脑主机网卡接口（通常是机箱背面的一个方形口）和墙上/路由器上的网口，看看是否有亮灯。
  - 正常情况： 接口旁的两个小灯，一个常亮（代表连接已建立），一个闪烁（代表有数据传输）。
  - 如果灯不亮或只有微弱闪烁： 说明物理连接可能有问题，可以尝试换一根确认好的网线,或者换一个墙上的网口试试。
检查网络设备：
- 重启你的“猫”和“路由器”： 这是解决网络问题的“万能钥匙”。
  - 将光猫（Modem）和路由器的电源拔掉。
  - 等待1-2分钟,让设备内部电容完全放电。
  - 先插上光猫的电源，等待它完全启动（通常所有指示灯稳定亮起，需要1-2分钟）。
  - 再插上路由器的电源，等待它也完全启动（通常1-2分钟）。
  - 启动完成后,再尝试连接网络。

第二步：进入Windows系统进行软件设置排查

如果物理连接和设备都正常,那么问题出在Windows系统内部。

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检查网络适配器是否被禁用：
- 在Windows搜索栏（任务栏上的放大镜图标）中输入“设备管理器”,然后打开它。
- 在设备管理器中，找到并展开“网络适配器”。
- 在列表中找到你的有线网卡，它的名字通常包含 "Realtek", "Intel", "Killer", "Ethernet Adapter" 或 "有线" 等字样。
- 如果它的图标上有一个向下的箭头,说明它被禁用了。
- 右键点击它，选择“启用设备”。
运行Windows网络疑难解答：
- 在Windows搜索栏中输入“网络问题疑难解答”或“网络和Internet疑难解答”,然后打开它。
- 让系统自动检测并尝试修复问题，虽然不一定能100%解决,但有时能快速定位到一些简单配置错误。
检查驱动程序（最关键的步骤之一）：
- 方法A：使用设备管理器自动更新（最简单）
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  - 同样在“设备管理器”中,找到你的有线网卡。
  - 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
  - 让Windows在线查找并安装最新的驱动，如果找不到，或者安装后无效,请使用方法B。
- 方法B：手动安装驱动（最可靠）
  - 这是最推荐的解决方法！ 新系统装完,驱动是首要问题。
  - 操作步骤：
    1. 在另一台能上网的设备（手机或电脑）上，访问你电脑主板的官方网站，如果你不知道主板型号，可以开机时看屏幕提示,或者在机箱上找到品牌和型号。
    2. 在官网的“支持”或“服务支持”页面，找到“驱动程序下载”。
    3. 选择你的操作系统为“Windows 10”（注意是64位还是32位，新电脑基本都是64位）。
    4. 在驱动列表中，找到“芯片组”或“网络”类别,下载最新的有线网卡驱动程序。
    5. 将下载好的驱动文件（通常是 .exe 或 .zip 文件）拷贝到U盘里。
    6. 将U盘插入新装的Win10电脑，运行安装程序,按照提示完成驱动的安装。
    7. 安装完成后，务必重启电脑！
重置网络堆栈：
- 这个操作可以修复一些深层的网络配置文件损坏问题。
- 在Windows搜索栏中输入“cmd”，在搜索结果中右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令提示符窗口中，按顺序输入以下命令，每输完一条就按一次回车键：
```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
```
- 所有命令运行完毕后，重启电脑。

第三步：检查系统服务和IP地址设置

如果以上方法都无效,可以尝试更深入的设置。

确保相关服务已启动：
- 按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车,打开服务管理器。
- 在服务列表中，找到以下两个服务：
  - DHCP Client (DHCP客户端)
  - Network Connections (网络连接)
- 确保这两个服务的“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，右键点击它，选择“属性”进行修改,然后启动服务。
设置IP地址（如果需要）：
- 在大多数家庭网络中，路由器会自动分配IP地址（动态获取）,但有时手动设置一个固定的IP地址可以解决问题。
- 右键点击右下角的网络图标 -> “网络和Internet设置” -> “更改适配器选项”。
- 找到“以太网”或“网络”图标，右键点击它，选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的 IP 地址”，然后填入一个与你的路由器同网段的地址（如果你的路由器地址是 168.1.1，可以设置IP为 168.1.100，子网掩码为 255.255.0，默认网关为 168.1.1），DNS服务器可以填 8.8.8 和 8.4.4（Google的公共DNS）。
- 确认后,尝试连接网络。

第四步：最后的硬件检查

如果所有软件方法都失败了,那么很可能是硬件问题。

更换网线和端口：
- 换一根你确定是好的网线（比如用在其他设备上能正常上网的）。
- 将电脑换到墙上的另一个网口，或者直接连接到路由器的LAN口上,绕过墙内线路。
测试网卡是否正常：
- 如果以上所有操作都无效,最坏的可能性是电脑的网卡硬件损坏了。
- 可以找一台能正常上网的笔记本电脑，用你的那根网线连接到你的台式机上，看笔记本电脑能否识别到网络，如果笔记本也无法通过你的台式机上网,那么几乎可以肯定是台式机的网卡或主板接口有问题。