第一步：基础检查（这些最简单也最常见）
在尝试复杂操作前,先检查这些“小开关”：
（图片来源网络，侵删）
- 飞行模式：检查屏幕右上角的菜单栏，确保飞机图标没有被点亮，如果亮着，点击它关闭即可。
- Wi-Fi 路由器：
- 确保你的 Wi-Fi 路由器电源是开启的。
- 尝试重启路由器：拔掉电源线，等待 30 秒到 1 分钟，再重新插上，这是解决家庭网络问题的“万能钥匙”。
- 连接的 Wi-Fi 网络：
- 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，确保你选择的网络名称旁边有对勾，如果不是，点击它重新连接。
- 如果需要密码,请确保输入正确（注意大小写和空格）。
- 连接的设备：用手机或其他设备试试连接同一个 Wi-Fi，看是否能上网，如果其他设备也无法连接，那问题很可能出在路由器或你的宽带网络上，而不是 MacBook Air。
第二步：在 MacBook Air 上进行软件排查
如果基础检查无效,我们来调整 MacBook Air 的网络设置。
方案 A：只针对当前 Wi-Fi 的问题
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忘记网络，然后重新连接：
- 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标。
- 按住
Option键（Alt键），加入其他网络…”会变成“忽略网络…”。 - 点击你当前连接的 Wi-Fi 名称旁边的下拉箭头，选择“忽略网络”。
- 确认删除。
- 之后,再次点击 Wi-Fi 图标，重新选择你的网络并输入密码连接。
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创建新的网络位置：
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > 系统设置 (System Settings)。
- 在侧边栏中,点击 网络 (Network)。
- 在右侧,点击“详细信息...” (Details...) 按钮。
- 在弹出的窗口中,点击左下角的 号。
- 给新位置起个名字,测试网络”，然后点击“好”。
- 返回网络设置页面,确保“位置”选择的是你刚创建的“测试网络”。
- 现在尝试连接 Wi-Fi，看看是否能解决问题，如果可以，说明是之前网络位置的配置文件出了问题，之后可以切换回“自动”或你原来的位置。
方案 B：系统级排查
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重启 MacBook Air：
（图片来源网络，侵删）- 这是最简单也最有效的系统级修复方法,点击屏幕左上角的 苹果菜单 > 重新启动 (Restart)，很多时候，重启就能解决临时的软件故障。
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重置网络设置（重要操作，会清除所有保存的 Wi-Fi 密码）：
- 这个操作会清除你电脑上所有的网络配置,包括 Wi-Fi 密码、VPN 设置、网络扩展等，之后需要你重新配置。
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > 系统设置 (System Settings)。
- 在侧边栏最下方,点击 通用 (General)。
- 点击 传输或还原 (Transfer or Reset)。
- 点击 还原 (Reset)。
- 选择 还原网络设置 (Reset Network Settings)。
- 系统会提示你输入电脑密码,确认后开始重置。
- 重启电脑后,像第一次设置一样，重新连接你的 Wi-Fi 网络。
第三步：进阶排查
如果以上方法都无效,我们可以尝试更深入的检查。
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检查 DNS 设置：
- DNS 服务器故障会导致网页打不开。
- 进入 系统设置 > 网络。
- 选择你正在使用的 Wi-Fi（Wi-Fi”），点击“详细信息...”。
- 选择 DNS 标签页。
- 点击左下角的 号，添加以下公共 DNS 服务器地址（可以只添加一个，也可以都添加）：
8.8.8(Google DNS)1.1.1(Cloudflare DNS)114.114.114(114 DNS)
- 添加后,点击“好”，然后尝试连接网络。
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创建新的网络用户：
（图片来源网络，侵删）- 有时候是当前用户的配置文件损坏了,创建一个新用户可以用来判断问题是否出在这里。
- 进入 系统设置 > 用户与群组 (Users & Groups)。
- 点击左下角的锁形图标,输入你的管理员密码进行解锁。
- 点击“添加账户...” (+)。
- 选择“管理员”账户类型，填写信息，然后创建。
- 注销当前用户,用新创建的用户登录。
- 在新用户下尝试连接网络,如果新用户下网络正常，说明就是原用户的系统文件损坏，你可以将原用户的重要文件（如文稿、下载、图片）复制到新用户下，然后考虑重装系统。
第四步：硬件与终极方案
如果所有软件方法都失败了,才需要考虑硬件问题。
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启动时进入安全模式：
- 安全模式会只加载最基本的系统软件和内核扩展,可以判断是否是第三方软件（如杀毒软件、网络工具）的冲突。
- 完全关机。
- 按下电源键开机。
- 立即按住
Shift键，直到看到登录窗口。 - 登录后,尝试连接网络，如果安全模式下网络正常，说明很可能是某个第三方软件的问题，你可以回忆最近安装了什么软件，并在正常模式下将其卸载。
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联系 Apple 支持：
- 如果安全模式下依然无法上网,那么问题很可能出在 MacBook Air 的网卡硬件上。
- 你可以访问 Apple 官方支持页面，选择你的产品，描述问题，寻求官方技术支持。
- 或者,直接前往附近的 Apple Store 零售店 或 Apple 授权服务提供商 (AASP) 进行检测。
总结一下排查流程：
- 检查开关：飞行模式、路由器。
- 重启：先重启路由器，再重启 MacBook Air。
- 重置软件：忘记网络 -> 重置网络设置（会清密码）。
- 进阶诊断：换 DNS、建新用户。
- 终极排查：进安全模式，判断是否第三方软件或硬件问题。
- 寻求帮助：联系 Apple 官方支持。
希望这些步骤能帮助你顺利恢复网络！祝你成功！
