杭州东信网络技术有限公司是一家专注于为企业提供信息化解决方案的高新技术企业,成立于2005年，总部位于杭州高新技术产业开发区，公司依托强大的技术研发团队和丰富的行业经验，致力于为金融、政府、能源、制造等多个领域客户提供从咨询规划到系统开发、运维支持的全生命周期服务，经过十余年的发展，东信网络已成长为国内企业信息化服务领域的知名品牌，累计服务客户超过500家，项目覆盖全国30多个省市自治区。
公司核心业务包括企业资源计划（ERP）系统实施、大数据分析平台建设、移动应用开发、云计算服务以及物联网解决方案等，在金融行业，东信网络为多家银行和证券公司打造了核心业务系统，实现了交易处理、风险控制、客户管理等关键流程的数字化升级；在政府领域，参与智慧城市建设，开发了政务数据共享平台，提升了跨部门协同效率；在制造业，通过工业互联网平台帮助客户实现生产流程智能化，平均降低运营成本15%以上，技术研发方面，公司每年将营收的20%投入研发，拥有50余项软件著作权和10项发明专利，核心技术团队由来自华为、阿里巴巴等企业的资深工程师组成，具备平均10年以上的行业经验。
东信网络注重技术创新与行业应用的深度融合,近年来在人工智能和区块链技术领域取得突破，公司自主研发的智能客服系统采用自然语言处理技术，服务响应速度提升300%，准确率达95%；基于区块链的供应链金融平台已帮助中小企业融资效率提升40%，公司还与浙江大学、杭州电子科技大学等高校建立产学研合作，共建“企业数字化联合实验室”，推动前沿技术成果转化，在服务模式上，东信网络采用“行业化+个性化”的双轨策略，针对不同行业特点提供标准化产品包与定制化开发服务，确保解决方案既符合行业通用规范，又能满足客户特殊需求。
客户服务体系是东信网络的核心竞争力之一,公司建立了“7×24小时”响应机制，在全国设有5个区域服务中心和30多个服务网点，确保客户问题得到快速解决，通过数字化运维平台，实时监控系统运行状态，主动预警潜在风险，系统可用性达到99.99%，在人才培养方面，东信网络推行“技术+管理”双通道发展模式，定期组织内部培训和外部交流，员工年均培训时长超100小时，团队稳定性保持在行业领先水平，公司先后获得“浙江省软件企业十强”“中国信息化服务创新奖”等荣誉，并通过了CMMI5级认证、ISO27001信息安全管理体系认证，服务质量得到国际认可。
面向未来,杭州东信网络技术有限公司将继续聚焦企业数字化转型，深化人工智能、大数据、云计算等技术的融合应用，计划在未来三年内推出面向中小企业的SaaS化产品矩阵，降低企业数字化门槛，公司将积极拓展海外市场，依托“一带一路”倡议，将中国信息化经验输出到东南亚、中东等地区，打造具有全球影响力的企业服务品牌，作为数字经济的践行者，东信网络始终以“技术赋能企业，服务创造价值”为使命，助力客户实现可持续增长，推动产业数字化升级进程。
相关问答FAQs
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问：杭州东信网络技术有限公司的核心优势是什么？
答：东信网络的核心优势在于“行业深耕+技术创新+全周期服务”，公司深耕金融、政府等重点行业十余年，积累了丰富的行业Know-How；每年将20%营收投入研发，在AI、区块链等领域拥有自主知识产权；同时提供从咨询到运维的一体化服务，结合7×24小时响应机制和数字化运维平台，确保客户系统高效稳定运行。 -
问：东信网络如何保障客户数据安全？
答：公司通过多层次体系保障数据安全：技术上采用加密传输、权限隔离、灾备恢复等措施；管理上严格执行ISO27001信息安全管理体系，定期开展安全审计和渗透测试；流程上建立数据分类分级制度，对敏感数据实行全生命周期管理，核心系统部署在符合国家三级等保标准的数据中心，确保数据存储与处理的安全合规。
