windows找不到网络打印机-睿诚科技协会

请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查。

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第一步：检查基础网络连接（最关键！）

这是最容易出错也最容易被忽略的地方,如果电脑和打印机“见不到面”，后续一切操作都无效。

确保电脑和打印机连接到同一个Wi-Fi或有线网络：
- 打印机：在打印机上进入“设置”或“网络”菜单，查看其IP地址，在你的电脑上打开命令提示符（CMD），输入 ping 打印机IP地址 (ping 192.168.1.100)。
- ping 成功（显示“来自...的回复...”），说明网络是通的，可以跳到第二步。
- ping 失败（显示“请求超时”或“一般故障”），说明网络不通，请检查：
  - 路由器是否正常工作？
  - 电脑和打印机是否连接到正确的Wi-Fi（SSID）？有时家庭和企业Wi-Fi名称相同但网络是隔离的。
  - 如果是连接网线的,检查网线和网口是否正常。
检查打印机状态：
- 打印机是否已开机？
- 打印机是否处于正常待机或准备打印状态,而不是卡纸或报错状态？
- 打印机网络指示灯是否正常闪烁或常亮？

如果网络连接正常,我们来尝试手动添加打印机。强烈推荐使用IP地址添加，这是最可靠的方法。

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打开设置 > 蓝牙和其他设备 > 打印机和扫描仪。
点击 添加设备 或 添加打印机或扫描仪。
Windows会自动搜索,如果找不到你的打印机，请不要着急，点击 “我需要的打印机不在列表中”。
在弹出的窗口中,选择 “按名称选择共享打印机”，然后点击 “下一步”。
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在输入框中,手动输入打印机的完整网络路径，格式为： \\打印机的IP地址 \\192.168.1.100
- 重要提示：你也可以尝试使用打印机的主机名（如果知道的话），格式为 \\打印机主机名，但使用IP地址通常更稳定。
点击 “下一步”。
- 如果成功：Windows会自动安装驱动程序并完成添加，如果提示你选择驱动，可以点击“Windows Update”来获取最新的驱动列表，然后选择正确的型号。
- 如果失败：会弹出错误提示，请记下错误代码，这有助于我们下一步诊断，常见的错误有“0x0000011b”、“找不到网络路径”等。

如果在第二步中失败了,请根据以下情况进行针对性修复。

这通常意味着网络发现或共享设置有问题。

启用网络发现和文件共享：
- 在Windows搜索栏中输入“控制面板”并打开。
- 选择 “网络和共享中心”。
- 点击左侧的 “更改高级共享设置”。
- 展开 “当前配置文件”（如果你连接的是家庭或工作网络）。
- 确保 “启用网络发现” 和 “启用文件和打印机共享” 都被选中。
- 同样,检查 “所有网络” 部分，确保 “关闭密码保护共享” 被选中（这可以简化首次连接，如果安全要求高可以保持开启，但连接时需要输入用户名密码）。
- 点击 “保存修改”。
检查Windows打印服务：
- 按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
- 在服务列表中,找到以下几个服务，确保它们的“状态”是“正在运行”，“启动类型”是“自动”：
  - Print Spooler (打印后台处理程序) - 这是最重要的服务！
  - Function Discovery Provider Host
  - Function Discovery Resource Publication
  - SSDP Discovery
  - UPnP Device Host
- 如果某个服务未运行,双击它，点击“启动”，然后将“启动类型”改为“自动”，确定”。

这是Windows更新后一个非常著名的共享打印问题,原因是微软为了安全移除了不安全的SMBv1协议。

在电脑上启用SMBv1协议（临时解决方案，有安全风险）：
- 按下 Win + R 键，输入 optionalfeatures 并回车。
- 在弹出的窗口中,找到并展开 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”。
- 勾选 “SMB 1.0/CIFS 客户端” 和 “SMB 1.0/CIFS 服务器”。
- 点击“确定”，然后重启电脑。
在打印机主机上启用SMBv1协议（如果电脑方法无效）：
- 这里的“打印机主机”是指连接了打印机的那台电脑（如果打印机是共享的）或者打印机的固件（如果是智能打印机），对于大多数网络打印机，需要在其Web管理界面中查找SMB或协议设置，并启用SMBv1。不同品牌打印机设置位置不同，请查阅说明书。
最佳解决方案（推荐）：
- 将打印机的固件更新到最新版本，打印机厂商通常会通过更新来修复与新版Windows的兼容性问题。
- 在打印机的网络配置中,禁用SMBv1，并强制使用SMBv3，这是更安全、更现代的做法。

如果可以连接但打印错误或无法打印,通常是驱动不匹配。

从打印机厂商官网下载最新驱动：
- 访问你的打印机品牌官网（如HP, Canon, Epson, Brother等）。
- 进入“支持”或“下载”页面，输入你的打印机 exact 型号。
- 选择你的操作系统版本（Windows 11 64位）。
- 下载推荐的 “完整软件及驱动程序包”，而不仅仅是驱动程序，这个包通常包含一个安装程序，能更好地处理安装过程。
- 卸载旧的打印机,然后运行下载的安装程序进行全新安装。

如果所有方法都失败了,可以尝试以下“大招”。

重置网络堆栈：
- 以管理员身份打开命令提示符（CMD）。
- 依次输入以下命令,每输完一条按一次回车：
```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
```
- 完成后,必须重启电脑。
在打印机的Web管理界面中添加打印机：
- 大多数现代网络打印机都有一个内置的Web服务器,你可以在浏览器中输入打印机的IP地址来访问它。
- 登录后,通常会有一个“网络”或“设置”菜单，里面有“添加打印机”或“TCP/IP打印”之类的选项。
- 你可以在这里直接将你的电脑添加为允许打印的客户端,或者配置LPD/RAW端口等，这种方法绕过了Windows的一些限制，非常有效。

为了方便你操作,这里有一个简化的清单：